Cómo aprovechar la ola de ventas de transmisiones en vivo y construir tu marca

La venta de transmisiones en vivo comenzó en China con Alibaba en 2016 y, en 2023, se expandió hasta convertirse en Mercado de 512 mil millones de dólares y sigue creciendo a escala mundial. Como poderosa herramienta de marketing, el éxito del comercio en vivo no es sorprendente. En este blog, hablamos sobre qué son las compras por streaming en directo, compartimos consejos sobre cómo gestionar un canal exitoso y destacamos las superposiciones de uno que pueden ayudar a impulsar tu negocio de comercio electrónico en vivo.

¿Qué son las compras por streaming en directo?

Las compras por transmisión en vivo, también conocidas como venta por transmisión en vivo, comercio en vivo o comercio electrónico por transmisión en vivo, suelen ser una transmisión en vivo en la que el vendedor (o presentador) presume y explica los productos mientras los espectadores hacen preguntas y realizan compras en tiempo real. La venta de transmisiones en vivo funciona de manera muy similar a la de un canal de compras tradicional en la televisión, pero es mucho más popular entre los consumidores modernos.

Durante una transmisión en vivo de comercio electrónico, los espectadores pueden compartir sus opiniones sobre un producto o hacer preguntas en tiempo real a través del chat en vivo. Los canales de comercio electrónico que transmiten en directo también suelen mostrar enlaces a productos en una ventana emergente o en una barra lateral, o bien mostrarlos en un comentario fijo. También es una gran oportunidad para transmitir ofertas especiales o códigos de descuento exclusivos para usarlos en el sitio web oficial de la marca o en un minorista.

¿Por qué debo iniciar mi propio canal de comercio electrónico de transmisión en vivo?

La venta en vivo aumenta las ventas, aumenta el conocimiento de la marca e incluso puede actuar como un espacio para organizar el lanzamiento exitoso de un producto. Los canales de comercio electrónico de transmisión en vivo aumentan las tasas de conversión en aproximadamente un 30% y reducen la cantidad de compras devueltas.

La razón de este éxito es que el comercio electrónico de transmisión en vivo ofrece una experiencia de compra personalizada a mayor escala. Los clientes no solo se desplazan pasivamente por un catálogo de artículos y buscan códigos de descuento ocultos en un sitio web. Durante una transmisión en directo, las personas pueden interactuar directamente contigo a través del chat. Cuando respondes a sus preguntas o te diriges a ellos con su nombre de usuario, se sienten importantes, lo que fortalece tu relación con tus clientes.

Crear tu propio canal de compras de transmisión en vivo también tiene costos mínimos en comparación con las campañas presenciales. Además, si tu producto es un poco complicado de usar o tiene funciones innovadoras con las que las personas quizás no estén familiarizadas, puedes explicárselo en detalle para garantizar el éxito de los clientes. Además, puedes obtener información y comentarios instantáneos que te ayudarán a mejorar tus productos y tu transmisión en directo.

¿Cómo administro un excelente canal de comercio electrónico de transmisión en vivo?

Estas son algunas maneras de ofrecer a tus compradores, clientes y espectadores una mejor experiencia durante la transmisión en directo:

• Determina tu formato. Elige una fecha y una hora para tu evento que coincidan con la zona horaria de tu mercado objetivo. Sé coherente con el momento en el que haces streaming y durante cuánto tiempo.
• Elige qué productos quieres promocionar en la transmisión en directo. Quieres tener el tiempo suficiente para hablar sobre cada producto y responder a cualquier pregunta que la gente pueda tener sobre ellos.
• Sea honesto y educativo. Sea específico en cuanto a los beneficios de su producto, no exagere. La venta de transmisiones en vivo funciona muy bien porque de su autenticidad.
• Asegúrese de que todo se pueda ver con claridad. El lugar de rodaje necesita una buena iluminación y una cámara decente. Una luz anular puede ayudar a garantizar que los espectadores capten todos los detalles de la transmisión en directo.
• Promociona tus transmisiones en directo de antemano. Anuncia la fecha y la hora de tu primer evento de venta en directo en tus cuentas de redes sociales y en tu sitio web oficial de comercio electrónico.
• Asóciese con personas influyentes para aumentar el conocimiento de la marca. Esta es una forma muy popular en la venta de transmisiones en vivo para aprovechar el marketing de influencers. Comunícate con personas que se alineen con los valores de tu marca y que a tu público le encante.
• Ofrece rebajas y descuentos limitados. La gente odia perderse una buena oferta. Las ofertas especiales y bonificaciones que solo están disponibles durante tu evento de transmisión en vivo hacen que asistir a la transmisión en vivo sea más gratificante. Incluso puedes organizar competiciones y desafíos dentro del evento.
• Construye una relación con tu audiencia. Saluda a los espectadores que regresan y premia la lealtad a la marca. Responder a más preguntas puede hacer que todos tus espectadores sientan que prestas atención a tus preguntas personalmente.

Elige dónde quieres transmitir en directo. El comercio electrónico de transmisión en vivo es posible en tres tipos principales de plataformas: plataformas de redes sociales (como YouTube o TikTok), herramientas de compra en vivo (como Bambuser y Emplifi) y plataformas de compras (como Amazon Live). Según la compatibilidad del software, puedes usar herramientas de streaming como OBS Studio para hacer streaming en varias plataformas a la vez.

Evita la molestia de crear una plantilla de streaming con uno de nuestros paquetes de streaming personalizables (como nuestro Paquete de transmisión con temática de Palladium o Paquete Stepback Stream.) Resalta los puntos clave de un ticker, añade un error en directo para recordar a los espectadores que vas a emitir en directo y mucho más con varias superposiciones combinadas en una sola.

Aumenta la emoción y envía mensajes a los espectadores que acaban de unirse a la transmisión en directo mediante nuestro Tercero inferior con temática de sandbox. Haz que las personas se sientan incluidas en el evento manteniendo los mensajes en el tercio inferior de la pantalla y lejos de las demostraciones.

También puedes usar un ticker de un tercio inferior o un panel de puntos de conversación para simplificar las cosas y mostrarlas en pantalla sin ocupar demasiado espacio. Usa nuestro Ticker Slingshot superposición para que los mensajes clave de la transmisión en directo aparezcan en el tercio inferior de la pantalla.

O usa nuestra animación Panel de puntos de conversación con temática de Slingshot para destacar los códigos de descuento activos durante todo el evento o para mostrar de qué producto estás hablando actualmente.

¡Con estos consejos, puedes empezar a planificar tu primer evento de venta de transmisiones en vivo! Ten siempre en cuenta los comentarios de cada transmisión en directo y úsalos como una oportunidad para mejorar tus productos y campañas. Y, si estás buscando más superposiciones, echa un vistazo overlays.uno hoy.